Política de envíos y devoluciones

¿Realizan envíos a mi región? 

Si, enviamos a todo México! 

¿El envío es gratis o tiene costo extra? 

El envío es gratis en compras a partir de $599 MXN

Para compras menores a $599, ofrecemos dos velocidades de envíos:

  • El envío estándar tiene un costo aproximado de $100 MXN
  • El envío express o "expedited" tiene un costo aproximado de $120 MXN

 

¿Cuándo llegarán mis productos?

Envío estándar entrega de 4 a 7 días

Envío express o "expedited" entrega de 2 a 3 días

 Utilizamos logística de Amazon para enviar todos los pedidos, ten por seguro que llegaran en excelente estado y lo más rápido posible.

¿Cómo le hago para rastrear mi pedido?

Recibirás un correo de confirmación al finalizar tu pedido con todos los detalles de tu compra y el seguimiento de tu envío.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las Tarjetas de crédito y débito de Visa, Master Card y American Express. También puedes pagar con Paypal si así lo deseas. 

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

¡Cualquier duda sobre tu pedido o cualquier otro tema escríbenos!

Correo: hola@vitalbotanics.com

WhatsApp: 33 1012 3773

¿Qué hago si quiero iniciar una devolución?

  1. Para tramitar una devolución o queja de tu pedido, tendrás 30 días naturales.

  2. Ponte en contacto con nosotros enviando un correo con tu numero de compra al correo hola@vitalbotanics.com

  3. El producto deberá encontrarse en estado óptimo y en su empaque original.